Política de Privacidade

Esta política explica como Valter Roberto de Menezes LTDA (Sítio Voo dos Gansos, CNPJ 60.297.296/0001-86, Pinhalzinho, SP), responsável pelo OrnaBird (ornabird.app) e pelo Método OrnaBird, trata os dados pessoais de visitantes, leads e assinantes, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).

1. Quais dados coletamos

• Diagnóstico e projeto (ornabird.app/metodo): respostas do questionário (objetivo, local, espaço, animais, investimento, experiência etc.), páginas visitadas e origem da visita (parâmetros de campanha como utm e fbclid).
• Contato: nome, número de WhatsApp e e-mail informados por você no formulário, e a data do seu aceite de contato.
• Assinatura: CPF/CNPJ e dados de cobrança processados pelo Asaas (não guardamos número de cartão), e-mail de acesso e senha (guardada apenas em forma cifrada).
• Uso do sistema: dados que você cadastra no OrnaBird sobre o seu criatório (aves, ovos, chocadeiras, vendas, financeiro), registros de acesso e dispositivo (endereço IP, navegador).
• Conversas: mensagens trocadas conosco por WhatsApp, SMS ou e-mail, inclusive respostas geradas por assistente automático, e o status de entrega/leitura dessas mensagens.

2. Para que usamos

• Montar e guardar o seu diagnóstico e o seu projeto de criatório.
• Falar com você sobre o seu projeto por WhatsApp, e-mail e SMS: convite para a comunidade, lembretes da masterclass, aulas e materiais gratuitos, teste de acesso e oferta do Método OrnaBird.
• Prestar o serviço contratado (assinatura), emitir cobranças e dar suporte.
• Medir e melhorar nossas campanhas (Meta Pixel e API de Conversões da Meta, Vercel Analytics).
• Cumprir obrigações legais e prevenir fraudes.

3. Base legal

Consentimento para as comunicações de marketing (você aceita ao continuar no formulário e pode retirar a qualquer momento); execução de contrato para a assinatura e o uso do sistema; legítimo interesse para segurança, métricas de campanha e melhoria do produto; obrigação legal para registros fiscais.

4. Com quem compartilhamos

Apenas com fornecedores necessários para operar o serviço, cada um limitado à sua função:

• Vercel (hospedagem) e Prisma Postgres (banco de dados);
• Meta / WhatsApp Business Platform (mensagens de WhatsApp, Pixel e API de Conversões);
• Resend (e-mails) e Twilio (SMS);
• Asaas (cobranças e pagamentos);
• Cloudflare (vídeos e arquivos das aulas);
• Anthropic (assistente automático que responde mensagens no WhatsApp).

Não vendemos nem cedemos seus dados a terceiros para fins próprios deles.

5. Como sair das comunicações

• WhatsApp ou SMS: responda SAIR — paramos naquele canal na hora.
• E-mail: link “não quero mais receber” no rodapé de qualquer e-mail.
• Ou escreva para sitiovoodosgansos@gmail.com.

6. Por quanto tempo guardamos

Diagnósticos e contatos de quem não assinou ficam guardados por até 90 dias após a última atividade e depois são apagados automaticamente. Dados de assinantes ficam enquanto a conta existir e, após o encerramento, pelo prazo exigido pela legislação fiscal. Registros de segurança são mantidos pelo tempo necessário para apurar incidentes.

7. Seus direitos e exclusão de dados

Você pode pedir a qualquer momento: confirmação e acesso aos seus dados, correção, portabilidade, informação sobre compartilhamentos, revogação do consentimento e exclusão. Para excluir seus dados (inclusive os obtidos por meio do WhatsApp/Meta), envie um e-mail para sitiovoodosgansos@gmail.com com o assunto “Excluir meus dados” informando o e-mail ou WhatsApp cadastrado. Respondemos em até 15 dias e apagamos o que não formos obrigados a manter por lei.

8. Cookies e rastreamento

Usamos cookies essenciais (sessão de acesso e continuidade do diagnóstico) e o Meta Pixel nas páginas do funil, que pode gravar cookies da Meta para medir campanhas. Links das nossas mensagens podem passar por um endereço próprio (ornabird.app/r/…) apenas para registrar que foram abertos.

9. Segurança

Dados trafegam cifrados (HTTPS), senhas são armazenadas com hash, o acesso administrativo é restrito e os fornecedores acima operam sob seus próprios padrões de segurança. Nenhum sistema é infalível; em caso de incidente relevante, avisaremos os afetados e a autoridade competente conforme a lei.

10. Contato

Encarregado pelo tratamento de dados: Sítio Voo dos Gansos — sitiovoodosgansos@gmail.com. Esta política pode ser atualizada; a data no topo indica a versão vigente.